Chính sách đổi trả
- CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG:
- Áp dụng 01 lần đổi /1 đơn hàng
- Thời gian đổi hàng: 7 ngày kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn khi mua tại shop; 7 ngày kể từ ngày nhận hàng khi mua hàng trực tuyến.
- Điều kiện đổi: Sản phẩm mới, nguyên tem, tags, kèm hóa đơn mua hàng. Sản phẩm chưa qua giặt, không dơ bẩn. Hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.
- Đổi sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn. Có thể đổi 1 sản phẩm sang nhiều sản phẩm.
- Sản phẩm mua trong CTKM quý khách vui lòng đổi trong CTKM để được áp dụng ưu đãi, khi kết thúc CTKM sẽ áp dụng đổi trên giá đang được niêm yết (không hỗ trợ đổi hàng đối với sản phẩm giảm giá 30% trở lên)
- Không áp dụng đối với các sản phẩm là phụ kiện: Hộp
- CHÍNH SÁCH ĐỔI DO LỖI TỪ NHÀ SẢN XUẤT VÀ HOÀN TIỀN
Điều kiện áp dụng:
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật: Sản phẩm rách, bung quai,...
Trường hợp không được giải quyết:
- Sản phầm đã qua sử dụng, có tác động, có điều chỉnh
- Đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật cần phản hồi đến Tee Shop trong vòng 7 ngày (kể từ ngày mua hàng tại shop/ kể từ ngày nhân hàng nếu mua online). Sau thời gian 7 ngày không tiếp nhận đổi trả, sẽ được hỗ trợ sang chính sách bảo hành.
- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- CÁC TRƯỜNG HỢP VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH
– TÊN SẢN PHẨM:
- Quần áo và mũ (nón) bảo hành về đường chỉ, dây kéo, khuy và hình in.
- Ví và túi đeo bảo hành khoá kéo.
- Giày dép bảo hành keo đéo đường chỉ.
- Các sản phầm đều được áp dụng bảo hành 30 ngày từ lúc mua hàng.
- Các sản phẩm khuyến mại không áp dụng chính sách bảo hành.
- CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
- Giặt tẩy sản phẩm không đúng theo hướng dẫn giặt
- Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi tác dụng của hoá chất, ảnh hướng đến màu sắc, form dáng, hình dạng.
- Sản phẩm bị rách, trầy xước, bị biến dạng do tiếp xúc với nhiệt độ cao hoặc bị ẩm ướt lâu ngày và liên tục, bị tác động bởi vật cứng và sắc nhọn,…
- Sản phẩm không được bảo hành gồm: boxer
- CHI PHÍ ĐỔI HÀNG
- Miễn phí đổi hàng cho khách mua tại các cửa hàng của Tee Shop trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất, giao nhầm hàng, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hàng.
- Trong trường hợp không vừa size hay khách hàng không ưng sản phẩm, không muốn nhận hàng phiền khách hàng trả ship hoàn hàng về 40.000 VNĐ
- Trường hợp muốn đổi size hay đổi sang sản phẩm khác khách hàng có thể đổi ở các store ở gần nhất hoặc Tee Shop sẽ lên đơn mới. Phí đổi size 2 chiều, shop chịu 1 chiều, khách chịu 1 chiều. Phí đổi hàng: 40.000 VNĐ
- HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG ONLINE
- Khách vui lòng gói sản phẩm cần đổi cẩn thận, không kèm hộp (nếu có)
- Shop lên đơn hàng mới, giao sản phẩm mới cần đổi, quý khách vui lòng kiểm tra hang
- Sau đó, gửi sản phẩm cũ cho shipper giúp shop nhé
- Phí đổi hàng: 40.000 VNĐ (Khách chịu 1 chiều, shop chịu 1 chiều)
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN VÀ HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH
